Digitale transformatie

Een nieuwe online dienst uitwerken waarbij de focus ligt op de belangrijkste noden van je klant. Of om je eigen processen te vereenvoudigen en te automatiseren.

Herken je dit:

Je wil tijd en geld uitsparen …

X Je heb een een taak dat veel tijd kost en je wil dat veranderen
X Je wil een dienst ontwerpen en je weet niet precies wat of hoe
X Je hebt een plan nodig voor op lange termijn
X Je wil de belangrijkste noden van je klant in kaart brengen
X Je wil de klantbeleving of customer journey verbeteren
X Je wil een routine taak automatiseren
X Je wil een applicatie laten maken

Wil je dit:

De blauwdruk van je nieuwe dienst of process …

✓ Een applicatie of website maken waarmee je de klant kan verder helpen
✓ We vereenvoudigen deze taak of splitsen het op in routine taken
✓ We automatiseren routine taken, zodat je meer tijd hebt om leuke dingen te doen
✓ Weten wat je klant wil en hoe je een oplossing kan uitwerken
✓ Zicht hebben over de volledige customer journey (klantenreis)
✓ Weten hoe je een ideale klantbeleving kan bouwen

Wil je ook een betere dienst uitwerken of je processen automatiseren?

Wat zijn nu precies die stappen die je kan zetten?

Ik wil graag advies

Waarmee kan ik je helpen?

01. De klantenreis helder maken, zodat je weet wat je klant nodig heeft
02. Belangrijkste in je dienst of proces bepalen en een oplossing vinden
03. Samen een ideale oplossing en strategie uitwerken en snel uittesten

04. Een prototype bouwen waarmee je snel waarde kan bieden

05. Je website of applicatie verder uitbouwen en verfijnen door feedback

Wat is Service Design?

✓ Je ontwerpt samen met de verschillende mensen die in contact komen met de dienst
✓ Je bekijkt de verschillende stappen die de klant volgt (customer journey of klantenreis)
✓ Je ontdekt wat het meeste waardevol is om te bouwen of om te veranderen
✓ Je evalueert heel snel met prototyping of je oplossing aan de verwachtingen voldoet
✓ Je kan snel waarde bieden aan de gebruikers of klanten van de dienst
✓ Door een opeenvolging van aanpassingen verbeter je telkens wat je gebouwd hebt 

Wat is Digitale Strategie?

✓ Je bepaalt de strategie die je op lange termijn (3j, 5j, …) wil uitvoeren met je bedrijf of met je dienst
✓ Je bepaalt de stappen die je wil nemen om die strategie uit te voeren
✓ Je beslist wat je op korte tijd gaat uitvoeren van die stappen
✓ Je hebt een plan dat zorgt voor meer innerlijke rust en voor actie!

Wat is Digitalisering?

✓ Het omzetten van routine taken naar iets dat automatisch gaat
✓ Met minimale interactie meer werk mee verzetten
✓ Nieuwe producten of diensten bouwen in nieuwe of bestaande markten
✓ Websites zijn een voorbeeld van digitalisering
✓ … je kan met digitalisering eigenlijk zowat alles doen zolang je het budget hebt en de technologie bestaat

Dit resultaat kan je krijgen:

✓ De noden van je klant (opnieuw) helder maken
✓ Weten hoe je een process kan optimaliseren en automatiseren
✓ Van idee een digitale dienst uitwerken waarin de noden van je klant of je bedrijf centraal staan
✓ Strategie uitwerken voor je dienst of process
✓ Een plan hebben dat dient om je process of dienst te digitaliseren
✓ Een applicatie of website ontwikkelen op basis van je plan

 

Wil je ook je bedrijf vereenvoudigen en automatiseren?

  • We doen een intake waarin we je uitdagingen en behoeften uitlijsten
  • We starten met het in kaart brengen van wat je wil vereenvoudigen of automatiseren
  • We kijken of het eventueel anders kan 
  • We beginnen met workshops om je oplossing uit te werken
  • We maken een prototype dat we meteen kunnen testen zonder dat je bakken geld kwijt bent
  • Dan bouwen we je website op basis van het plan 

    Wat is mijn investering?

    Voor een workshop kunnen we best één volledige dag uitrekken. De prijs voor één dag is €687. Eventueel wordt er ook een verplaatsingsvergoeding aangerekend wanneer de afstand langer is dan een uur.

    Wil je een volledige dienst opbouwen, dan rekening ik meestal 3 dagen om van idee naar een eerste prototype toe te werken. Nadien kan er een ander traject gevolgd worden om het prototype ook te gaan bouwen en uit te testen. 

    • Dag 1: bepalen van de klant en/of uitdagingen en behoeften
    • Dag 2: bepalen van een oplossing
    • Dag 3: eenvoudig prototype uitwerken 

    Vraag nu meteen een service design of strategie workshop aan

    3 + 10 =

    Pin It on Pinterest

    Share This